Фото: corp.ozon.ru Информация о массовых проблемах на складских комплексах маркетплейса Ozon не соответствует действительности. Незначительные задержки в обработке заказов коснулись лишь пяти объектов, расположенных в Москве и Санкт-Петербурге.Об этом сообщила компания, комментируя опубликованную в ряде Telegram-каналов информацию о массовых закрытиях пунктов выдачи заказов и задержках в приемке товаров на склады, что объяснялось логистическими сбоями в системе Ozon. Доставка образцов из Китая: как выбрать оператора экспресс-доставки, сэкономить и выиграть время
Ozon подчеркивает, что несмотря на возникшие трудности, 7 из 10 заказов в Москве и Санкт-Петербурге доставляются вовремя, увеличение числа отмен не наблюдается. Доля отмен заказов не превышает 2%.
В компании уверены в скорейшей стабилизации ситуации. Для этого привлечены дополнительные сотрудники, а часть товаров перенаправляется на альтернативные склады. Продавцам предложено воспользоваться доступными временными слотами на близлежащих складских комплексах или воспользоваться пунктами выдачи заказов для сдачи товаров, что позволит избежать очередей.
В целом у Ozon около 200 складских комплексов. В частности, в июне 2025 года маркетплейс запустил первую очередь нового логистического комплекса в Красноярском крае.